Tenemos una Política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Envío gratis en la primera devolución para nuevos usuarios.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en servicio@pandropressy.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección (comuníquese con el servicio al cliente para obtener una dirección de devolución. Rechazamos las devoluciones sin una comunicación).
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en service@pandropressy.com .


Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.


Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. La ropa personalizada se considera una venta final.


Intercambios
Devuelva el producto que recibió y el producto devuelto no está dañado, no tiene olor ni manchas. De lo contrario, las devoluciones y los cambios no serán posibles.


Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.


Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a service@pandropressy.com.

CANCELACIONES

El procesamiento comienza tan pronto como se realiza un pedido, pero también entendemos que a veces los clientes necesitan cancelar el pedido por algún motivo. La cantidad que obtendrá después de cancelar un pedido depende del estado del pedido. Verifique a continuación para asegurarse de que su cancelación cumpla con las condiciones descritas.

  • No Pagado : Se cancelará automáticamente sin pago en días;
  • Pagado : reembolso del 100%;
  • Procesado : reembolso del 90%;
  • En Producción/Producción Terminada/Rechazado : 50% de reembolso;
    Para los pedidos a plazos, como solo recibimos el 50% del pago inicial, no es necesario reembolsar ningún cargo, excepto el flete.
  • Recogido/Enviado/Completado : No se puede cancelar;